医院理念
－いい治療のために絶対に必要なこと
私たちが考える「いい治療」とは、何よりもまず「皆さんの求める治療」がしっかりと実現できることだと思っています。
それには、私たちが一方的に「これがベスト！」と考える治療を押し付けるのではなく、まずは皆さんの「気持ち」をしっかり理解すること。さらに私たちも、皆さんに対して、適切で分かりやすい情報提供を行いお互いが様々なコミュニケーションをとりあうことが大切だと考えています。
皆さんには「美しくなりたい」「しっかり噛めるようになりない」といったご希望だけでなく、「麻酔で気分が悪くなったらどうしよう」「注射がすごく怖い」といった不安、あるいは「今どんな治療をしているんだろう」「いつまで治療が続くんだろう」といった、治療に関する疑問もたくさんあると思います。
こうした希望・不安・疑問がすべて解決・解消されて、初めて皆さんが満足する「いい治療」が実現できる。そして、そのためには、皆さんと私たちがしっかりとコミュニケーションを取ることがとても大切だと思っています。
－コミュニケーションへの取り組み
このように、私たちは皆さんと積極的にコミュニケーションをとっていきたいと考えています。それには、私たちが一方的に「これがベスト！」と考える治療を押し付けるのではなく、まずは皆さんの「気持ち」をしっかり理解すること。
ちょっとした雑談はもちろん、治療についてのご要望・不安を確認するヒアリングの実施、治療内容の詳しい説明、そして、いつでも皆さんが気軽にお話できるような明るい雰囲気作り。
普通の歯医者さんから比べると、「ちょっとにぎやかかな…」と思われるかもしれませんが、ぜひコミュニケーションを大切にする私たちの医院に、一度足を運んでみてください!!皆さんとお会いできることを楽しみにしています!!
診療方針
－大切なお話をするときは「カウンセリング」を行います。
歯の治療では、皆さんがどんな治療をご希望なのか、お口の状態はどうなっているのか、どんな治療の選択肢があるのかなど、しっかりお話を伺ったり、ご説明をしなければならないことがあります。
そこで「お話のための場」として「カウンセリング」を実施し、しっかりコミュニケーションをとりながら、できるだけ皆さんにとってベストな治療ができるよう心がけています。
お口の状態などによって、実施するカウンセリングはさまざまですが、主に次の診療方針にあるような、４つの項目についてお話いたします。またこれら以外にも、もし何かご相談やご不安などありましたら、お話の場をもうけさせていただきますので、どうぞ遠慮なくお声がけください。
１.皆さんのお話を聞かせてください。
良い治療を行うためには、技術もとても大切です。しかし、皆さんがお口についてどんな希望や不安をもっていらっしゃるのかなど、私たちが皆さんの気持ちをしっかり理解することも、技術と同じくらい大切なことだと思っています。そこで、私たちはカウンセリングを行い、お口について気になることや、治療の希望などを詳しく伺っています。
２.お口の状態をご説明します。
私たちは、痛みのあるところを治療するのはもちろん、皆さんに一生涯を通して、ご自身の歯でおいしく食事をしていただきたいと思っています。そのため、今後のお口のケアに役立てていただけるよう、お口の検査を行って、将来、歯を失ってしまうリスクがどれくらいあるのか、詳しくご説明させていただいております。
３.治療の違いを詳しく説明します。
皆さんのお口の健康を守るため、医療技術は日々進歩しています。同じ症状でも治療方法は一つではなく、機能面・健康面・審美面など、それぞれに違いや特徴があります。そこで私たちは、どんな治療の選択肢があり、それぞれどんな利点や欠点があるのかなど、治療についてできるだけわかりやすくご説明いたします。
４.お口の健康維持をお手伝いします。
歯についた歯石は、歯科でしか取り除くことはできず、ほおっておくと歯周病が進行してしまいます。また、特にお子様の場合、定期的にチェックすることでむし歯の早期発見にもつながります。そこで私たちは、お口の状態に合わせた日ごろのケアの方法だけでなく、定期的なご来院によるお口のチェックとお手入れをご提案しています。
4つの安心
－こんな不安はありませんか？
歯の治療では、外科と同じように出血を伴うことがあります。そのため、院内の感染予防には万全の対策をする必要があります。そのほか、レントゲンによる放射線への不安、皆さんの個人情報の管理、治療に関する説明の徹底など、皆さんに安心して治療を受けていただくためには、さまざまな対策やルールが必要になります。そこで私たちは、医療機関としての安全性、そして安心感を高めていただけるよう、下記にある「４つの安心」をはじめ、さまざまな細かい対策・ルールを徹底し、院内の安全性維持を心がけています。
－皆さまに安心して治療を受けていただくための4つの安心
治療内容の説明
「皆さんに安心して治療を受けていただき、さらには、皆さんに一生ご自身の歯で健康な食生活を送っていただくこと。」これが私たちの目標です。そのため現在のお口の状態や、今後どのような治療をしていくのかといった詳しい情報をお伝えすると同時に、治療方法についても皆さんのご希望に沿ったご提案をさせていただきます。
歯科用レントゲン
歯科治療では、歯の内部の状態を知るため、レントゲン撮影が欠かせません。撮影では、放射線を受けることになります。しかし、歯科用のレントゲン撮影で受ける放射線量は、日常生活で自然界から一年間に受ける量のわずか約30分の1程度でしかありません。このように歯科用のレントゲンは放射線量が大変少なく、安心して治療をお受けいただくことができます。
感染予防対策
私たちは、肝炎などの感染予防のため、さまざまな対策を取っています。ゴム手袋、患者様用のコップ・エプロン等はできる限り使い捨てのものを使用し、使い捨てのできない医療器具等は、特殊な機械を使用して減菌を行っています。院内の感染予防のため、細心の注意を払っておりますので、どうぞ安心して治療をお受けください。
個人情報の保護
私たちは、個人情報の保護に積極的に取り組んでいます。お名前、ご住所などの情報から、レントゲン写真、歯型、治療内容等お口の中の情報までを、慎重かつ適正に取り扱っています。治療上必要な場合を除き、個人情報が外部に流出することは一切ございませんので、どうぞご安心ください。
苦しくなったら
－もし治療中に苦しくなったらどうしよう…そんな心配はありませんか？
大人だって痛いのはイヤ！
大人だって痛いのはイヤ！治療中の一番の不安、それは「痛くなったらイヤだなあ…」。この気持ちは、子供だけじゃなく大人だって同じです。「大人だから少しぐらい我慢しなきゃ!!」皆さんのそうしたお気持ちは、スムーズな治療をするために私たちにとって、非常にありがたいことなのですが、でも、大人だからといって無理は禁物です！
確かに、多少は我慢いただくことがあるかもしれませんが、皆さんには、できるだけ苦しくなく治療を受けていただきたいと考えています。ですからせめて、「何かあればいつでも治療を止められる」よう私たちは、皆さんに次のようなお願いをしています。
治療中に苦しくなったら
こんな時は治療中でも遠慮せず手を挙げて合図してください！
- 激しく痛むとき
- 唾液がたまって苦しくなったとき
- 口を開けていてつらくなったとき
- その他、苦しくなったときはいつでも
私たちは、皆様が治療中苦しくならないよう、できる限りの配慮をしながら治療を行っておりますが、もし治療中に苦しいことがありましたら、治療の最中でも全くかまいませんので、どうぞ遠慮なく手をあげて教えてください。私たちは、皆さまにできるだけ苦しくなく治療を受けていただくことを最優先にしております。
院内でも、上と同じ内容をご説明しております。
怖い気持ちは誰でも同じ。大人だからといって、遠慮は禁物です。苦しいときは、いつでも手を挙げて教えてくださいね。
「知りたい！」に応えます
－「いつまで治療が続くんだろう？」「どんなことをしてるんだろう？」そんな疑問や不安を感じたことはありませんか？
歯の治療はどうして時間がかかるの？
カゼにかかって病院にいくと、ドクターが診断して薬を出してくれます。このとき病院にいく回数は基本1回。治ってしまえば、もう病院へはいきません。同じように、皮膚科、小児科、耳鼻科などでも、大きな病気や慢性的な病気でないかぎりは、何度も通院することはありません。しかし、歯の治療はどんなに小さな症状でも、大抵の場合何度か通院しなければなりません。さまざまな理由があって治療期間が長くなってしまうのですが、とはいえ皆さんが「いつまで治療が続くのかなあ」と疑問に思われるのはもっともなことだと思います。そこで、 皆さんにどんな治療をしているのかできるだけわかりやすくご理解いただけるよう、その日に行う治療について、図を描いて解説をしています
もちろん、お口の状態によって治療回数が前後することはありますが、そういった点も含め、できるかぎり治療内容をオープンにして、疑問の無い「透明性」の高い治療を心がけています。
歯の治療はどうして時間がかかるの？
歯の治療は、お口の中なので皆さんが治療の様子を自分自身で見ることができません。歯を削る、歯の根を清掃する、型をとるなど、歯の治療には様々なものがあります。そこで、皆さんにどんな治療をしているのかできるだけわかりやすくご理解いただけるよう、その日に行う治療について、図を描いて解説をしています。
疑問点は残さないで！どんなことでも質問してください
また、治療に関して個々に詳しい説明が必要な場合は、下のようなシートを使ってご説明しています。このように、わたしたちは可能な限り皆さんの治療に対する不安や疑問がなくなるよう様々な説明を行い、透明性の高い治療を心がけています。治療上何かご不明の点などありましたら、どうぞ遠慮せず何でも気軽にご質問、ご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。